Maîtriser la prospection téléphonique performante en entreprise : programme complet | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser la prospection téléphonique performante en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation décrypte les mécanismes psychologiques et techniques de la prospection téléphonique efficace. Les participants apprennent à structurer leurs appels, anticiper les objections et adapter leur discours aux cycles de décision des prospects. L’approche combine analyse de cas réels, mises en situation avec feedback individualisé et outils d’organisation pour garantir une application immédiate. Les bénéficiaires repartent avec une méthode reproductible quel que soit leur secteur, ainsi qu’un plan d’action personnalisé. La formation s’adresse aux commerciaux, responsables marketing et chefs de projet souhaitant professionaliser leur approche de la prospection.

Objectifs

• Construire un discours percutant et adapté aux cycles d’achat des prospects", "Anticiper et répondre aux objections fréquentes de manière naturelle", "Structurer un plan de prospection téléphonique aligné sur les objectifs de l’entreprise", "Mesurer l’efficacité des appels et ajuster sa stratégie en temps réel", "Optimiser son temps pour maximiser le retour sur investissement"]

Programme

[{"module": "L’art de la prise de contact : captiver en 10 secondes", "content": "Analyse des 3 premières secondes d’un appel gagnant. Techniques de personnalisation pour briser la glace. Mise en pratique avec enregistrements d’appels réels. Correction collective des erreurs courantes. Construction de son propre script d’accroche.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Anticiper les objections : transformer les freins en opportunités", "content": "Classement des objections par type (décision, budget, timing). Méthode de reformulation pour désamorcer les tensions. Exercices de jeu de rôle avec feedback immédiat. Adaptation du discours aux profils de décisionnaires (techniciens, financiers, dirigeants).", "duration_hours": 2}, {"module": "Le pitch commercial : concis, clair, convaincant", "co

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).