IA et Stratégie Commerciale : Négociation Client Transformée : programme complet | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation IA et Stratégie Commerciale : Négociation Client Transformée vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation montre comment intégrer l'IA dans les processus de négociation client sans remplacer le savoir-faire humain. Les participants découvrent des outils concrets pour analyser les profils clients, anticiper les objections et personnaliser les propositions commerciales. L'accent est mis sur des cas réels et des exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate en entreprise. La pédagogie alterne théorie, démonstrations et ateliers dirigés par des experts en vente et en données.

Objectifs

• Identifier les leviers IA pour enrichir la connaissance client", "Utiliser des outils d'analyse prédictive pour adapter son discours", "Automatiser des tâches commerciales récurrentes sans perdre l'humain", "Structurer des scénarios de négociation intégrant l'IA", "Mesurer l'impact des nouvelles méthodes sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "IA et Customer Relationship Management : fondements et outils", "content": "Principes de base de l'IA appliquée à la relation client : machine learning, traitement du langage naturel. Présentation des solutions existantes (CRM augmentés, chatbots analytiques, outils de scoring). Démonstration sur un cas réel.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des comportements clients par l'IA", "content": "Collecte et interprétation des données clients (historique d'achats, interactions digitales). Identification des motifs et des tendances. Exercice pratique : créer un profil client type à partir de données simulées.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation des arguments de vente avec l'IA", "content": "Comment l'IA peut générer des propositions commerciales percuta

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).