Se former en Formation IA pour la Relation Client en Banque-Assurance | Labolecerf

Le programme Formation IA pour la Relation Client en Banque-Assurance a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d'une journée s'adresse aux chargés de clientèle, conseillers bancaires et experts en assurance souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité commerciale et la satisfaction client. À travers des cas pratiques et des démonstrations concrètes, les participants apprendront à utiliser des solutions IA adaptées aux enjeux de leur secteur, tout en respectant les contraintes réglementaires. La journée alterne apports théoriques et exercices appliqués pour une mise en œuvre immédiate dans leur activité quotidienne.

Objectifs

• Découvrir les applications concrètes de l'IA en relation client dans la banque et l'assurance", "Identifier les outils IA adaptés à leurs besoins métiers", "Savoir intégrer des solutions IA dans leur processus de gestion de portefeuille", "Optimiser l'analyse des données clients avec l'IA", "Améliorer la personnalisation des offres grâce à l'intelligence artificielle"]

Programme

[{"module": "De l'analyse manuelle à l'automatisation intelligente : outils et méthodes", "content": "Présentation des fonctionnalités clés des solutions IA adaptées à la banque et l'assurance. Étude comparative des outils du marché : avantages, limites et cas d'usage concrets. Démonstration d'un outil d'analyse prédictive pour l'identification des opportunités commerciales. Exercice pratique : configurer un tableau de bord intelligent pour le suivi de portefeuille.", "duration_hours": 2}, {"module": "L'IA pour optimiser la relation client et la gestion de portefeuille", "content": "Comment l'IA transforme la segmentation client et l'anticipation des besoins. Techniques d'automatisation des tâches répétitives (reporting, alertes). Mise en place d'un système de scoring client basé sur l'IA.

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).