Développer la Relation Client grâce à l'IA pour le Commerce — Montée en compétences | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation Développer la Relation Client grâce à l'IA pour le Commerce vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation intensive de 7 heures, dispensée en présentiel, s'adresse aux professionnels du commerce et de la vente souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie de prospection et de valorisation de l'offre. Vous apprendrez à identifier les opportunités commerciales grâce à l'analyse prédictive, à personnaliser vos messages de prospection avec des outils IA, et à optimiser le suivi client pour maximiser la conversion. Nous explorerons des cas pratiques concrets d'application de l'IA dans la gestion de la relation client, de la qualification des leads à la fidélisation. Les participants repartiront avec des méthodes actionnables pour améliorer leur performance commerciale. La démarche Qualiopi assure la qualité pédagogique et la prise en charge par les OPCO est possible, facilitant ainsi votre investissement dans le développement de vos compétences. L'objectif est de transformer votre approche commerciale par l'adoption ciblée et efficace des technologies d'IA, rendant votre proposition de valeur plus pertinente et votre prospection plus fructueuse.

Objectifs

Programme

[{"module": "IA et Stratégie Commerciale", "content": "Introduction à l'IA pour le commerce. Analyse des tendances IA. Définition d'une stratégie de prospection IA. Cas d'usage : segmentation client, prévision des ventes. Outils IA pour la valorisation de l'offre. Mesure de la performance.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).