CRM Odoo et IA : Optimiser la relation client par l'automatisation — Formation certifiante | Labolecerf

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. CRM Odoo et IA : Optimiser la relation client par l'automatisation en fait partie.

Cette formation exclusive montre comment combiner les fonctionnalités avancées d'Odoo CRM avec des solutions d'intelligence artificielle pour transformer votre gestion commerciale. Vous apprendrez à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients en temps réel et personnaliser les interactions. Adaptée aux entreprises souhaitant optimiser leur relation client sans complexité technique, cette formation alterne théorie et cas pratiques concrets pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les cas d'usage de l'IA dans un CRM", "Configurer des automatisations intelligentes dans Odoo CRM", "Analyser les données clients pour prioriser les actions commerciales", "Personnaliser les interactions grâce à l'IA générative", "Évaluer le retour sur investissement des solutions déployées"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliqués au CRM", "content": "Présentation des concepts d'IA adaptés à la gestion commerciale : classification des leads, scoring prédictif, chatbots et analyse sémantique. Étude des outils intégrés à Odoo et des solutions tierces compatibles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Configuration avancée d'Odoo CRM", "content": "Personnalisation des pipelines de vente, création de règles d'automatisation et mise en place de campagnes multicanaux. Exercices sur la création de segments dynamiques et l'enrichissement automatique des fiches clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intégration IA et automatisation des processus", "content": "Déploiement de règles d'IA pour le routage intelligent des leads, la détection de signaux d'achat et l'envoi automatiq

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).