Maîtriser Conseiller bancaire et assurantiel augmenté par l'IA : Maîtriser les outils digitaux pour une relation client optimisée | Labolecerf

Conseiller bancaire et assurantiel augmenté par l'IA : Maîtriser les outils digitaux pour une relation client optimisée propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle répond aux enjeux actuels des conseillers en banque et assurance en combinant expertise métier et maîtrise des outils digitaux. Les participants découvriront comment exploiter les données clients pour personnaliser leurs recommandations, automatiser les tâches répétitives grâce à l'IA, et renforcer la confiance grâce à des outils prédictifs. La formation alterne théorie, études de cas concrets et ateliers pratiques pour une mise en application immédiate en entreprise. Destinée aux équipes commerciales, elle s'appuie sur des méthodologies éprouvées et des logiciels du marché.

Objectifs

• Comprendre le rôle de l'IA dans l'analyse des données clients", "Maîtriser les outils d'automatisation pour gagner du temps sur les tâches administratives", "Personnaliser les recommandations grâce à des algorithmes prédictifs", "Optimiser la relation client avec des chatbots et assistants virtuels", "Développer une stratégie commerciale intégrant les nouvelles technologies"]

Programme

[{"module": "Les fondamentaux de l'IA pour le conseiller bancaire et assurantiel", "content": "Introduction aux concepts clés de l'IA : machine learning, NLP, automatisation. Présentation des cas d'usage dans la finance et l'assurance. Évolution des attentes clients et impact sur le métier de conseiller.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients : transformer l'information en opportunités", "content": "Methodes d'analyse des données (score clients, segmentation). Utilisation des outils de data visualisation. Atelier pratique : interpréter un rapport de données pour identifier des opportunités commerciales.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus : gagner du temps sur les tâches répétitives", "content": "Présentation des outils d'automatisati

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).