# Catalogue de formations Labolecerf à Concarneau : maîtrisez l'Assistant Par Lia pour vos équipes avec l'IA **Combien de fois vos équipes ont-elles perdu un temps précieux à chercher une information dans des documents dispersés, à rédiger des réponses standardisées ou à jongler entre plusieurs outils pour répondre à une simple demande client ?** L'Assistant Par Lia représente une révolution pour les services clients, support technique et back-office. Pourtant, sans une montée en compétences adaptée, vos collaborateurs risquent de ne pas exploiter pleinement son potentiel. À Concarneau comme ailleurs en Bretagne, **Labolecerf** accompagne les entreprises dans l’acquisition de ces compétences clés, en mobilisant leur budget formation entreprise (OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation) pour des formations certifiantes, pratiques et mesurables. Cette approche permet de transformer un simple outil en levier de performance, tout en sécurisant l’investissement formation grâce aux financements publics disponibles. --- ## Pourquoi l'Assistant Par Lia devient-il un incontournable pour vos équipes ? L'Assistant Par Lia, ou **système d’assistance conversationnelle**, s’impose comme un pilier des stratégies de digitalisation des entreprises. Son adoption explose depuis 2023, portée par des gains de productivité immédiats et une réduction des erreurs liées à la saisie manuelle. Selon une étude de **McKinsey (2025)**, les organisations utilisant ce type d’outil enregistrent une **baisse de 40 % des temps de traitement** des demandes et une **amélioration de 25 % de la satisfaction clients**. Pour les équipes basées à Concarneau et en Bretagne, ces avantages se traduisent par une meilleure réactivité face aux demandes locales, tout en libérant du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée. **Labolecerf** intègre depuis 2024 l’Assistant Par Lia dans son catalogue de formations, avec des modules spécifiques conçus pour les métiers du service, du support technique et de l’administration. > **À retenir** > *L’Assistance Par Lia ne se limite pas à automatiser des réponses : elle permet de repenser l’organisation des connaissances internes, en centralisant les données métiers et en formulant des réponses contextualisées. La clé ? Une formation adaptée à vos processus et à vos outils existants.* ### Les défis rencontrés par les entreprises bretonnes En Bretagne, les PME et ETI rencontrent trois obstacles majeurs dans le déploiement de l’Assistant Par Lia : - **Le manque de compétences internes** : Peu de collaborateurs maîtrisent à la fois les outils de base et les techniques avancées d’interaction avec l’IA. - **La résistance au changement** : L’idée d’automatiser des tâches est souvent perçue comme une menace par les équipes opérationnelles. - **Les contraintes budgétaires** : Les entreprises hésitent à investir dans des formations sans visibilité sur le retour sur investissement. **Labolecerf** répond à ces enjeux en proposant des parcours personnalisés, alliant théorie et mise en pratique immédiate, avec des financements accessibles via les dispositifs OPCO et FNE-Formation. --- ## Comment choisir la formation Labolecerf adaptée à vos équipes ? Notre catalogue propose plusieurs parcours, chacun ciblant un public et un niveau d’expertise spécifique. Voici comment sélectionner la formation qui correspond à vos besoins. ### 1. Formation "Premiers pas avec l’Assistant Par Lia" : idéal pour les débutants Destinée aux collaborateurs peu familiarisés avec les outils d’IA conversationnelle, cette formation couvre les bases : prise en main de l’interface, compréhension des limites de l’outil, et rédaction de prompts efficaces pour obtenir des réponses pertinentes. **Public cible** : Service client, accueil, back-office, administration. **Durée** : 2 jours (14 heures) en présentiel ou à distance. **Certification** : Attestation de compétences **Labolecerf**, reconnue par l’OPCO Atlas et éligible au Plan de Développement des Compétences. **Points forts** : - Approche progressive avec des cas concrets tirés de vos processus métiers. - Formation dispensée par des experts certifiés Qualiopi, spécialisés dans l’IA appliquée aux services. - Inclut un module sur l’optimisation des réponses via l’IA générative (voir [notre formation dédiée sur l’optimisation de la productivité avec l’IA](/catalogue-formations/optimiser-sa-productivite-avec-l-intelligence-artificielle)). ### 2. Parcours avancé : "Optimisation et personnalisation de l’Assistant Par Lia" Pour les équipes ayant déjà une expérience de base, ce module approfondit la configuration avancée de l’outil : intégration avec vos bases de connaissances, automatisation des workflows, et analyse des performances via des indicateurs clés (taux de résolution automatique, temps de réponse moyen). **Public cible** : Responsables support, chefs de projet digital, équipes IT. **Durée** : 3 jours (21 heures) en présentiel ou à distance. **Certification** : **Certification Microsoft PL-300** (Power BI), compatible avec l’Assistance Par Lia pour des tableaux de bord analytiques. **Points forts** : - Formation éligible au **FNE-Formation** pour les entreprises impactées par la transformation digitale. - Accès à un environnement sandbox pour s’entraîner en conditions réelles. - Module bonus sur l’utilisation de **Power BI** pour visualiser les données d’interaction avec l’Assistant Par Lia (voir [notre formation Power BI à distance](/catalogue-formations/power-bi-formation-certifiante-a-distance-certification-microsoft-pl-300)). ### 3. Formation hybride : "No Code et automatisation par l’IA pour les équipes locales" Cette formation met l’accent sur les solutions **no code** pour créer des assistants personnalisés sans intervention des équipes IT. Les participants apprennent à concevoir des scripts d’automatisation, à configurer des règles métiers, et à intégrer l’Assistant Par Lia avec d’autres outils (CRM, ERP, logiciels de gestion). **Public cible** : Responsables logistique, gestionnaires de stock, responsables RH. **Durée** : 1 jour (7 heures) en présentiel ou à distance. **Certification** : Attestation **Labolecerf** + badge numérique **France Travail** pour les demandeurs d’emploi en reconversion. **Points forts** : - Approche 100 % pratique, avec des ateliers basés sur vos propres processus. - Financement possible via **l’AIF** (Action Individuelle de Formation) pour les salariés en reconversion. - Complémentarité avec notre module sur [l’automatisation par l’IA et la cybersécurité](/catalogue-formations/no-code-automatisation-par-l-ia-cybersecurite). --- ## Financement des formations : mobilisez votre budget OPCO et bien plus La formation à l’Assistant Par Lia représente un investissement stratégique, mais les entreprises bretonnes disposent de plusieurs leviers pour le financer. Voici comment **Labolecerf** accompagne ses clients dans cette démarche. ### Les dispositifs de financement accessibles en 2025-2026 1. **OPCO (Opérateurs de Compétences)** : Selon votre secteur d’activité, votre OPCO peut prendre en charge jusqu’à **100 % du coût** de la formation, sous réserve de l’éligibilité au **Plan de Développement des Compétences** de votre entreprise. - **Exemples** : - **OPCO Atlas** (pour les entreprises du commerce, de la réparation automobile et des services) : jusqu’à 700 €/jour/stagiaire. - **Constructys** (pour les entreprises du BTP) : enveloppe annuelle dédiée à la digitalisation. - **AFDAS** (pour les entreprises culturelles et audiovisuelles) : financements spécifiques pour les outils IA. 2. **FNE-Formation (Fonds National pour l’Emploi)** : Destiné aux entreprises touchées par des mutations économiques ou une baisse d’activité, ce dispositif peut couvrir jusqu’à **80 % du coût** pour les formations certifiantes. 3. **AIF (Action Individuelle de Formation)** : Pour les salariés en reconversion ou en situation de handicap, cette aide permet de financer jusqu’à **3 000 €** par formation, cumulable avec les autres dispositifs. 4. **Plan de Développement des Compétences** : Votre entreprise peut allouer une partie de sa masse salariale (jusqu’à **1,6 %**) à des formations éligibles, y compris celles proposées par **Labolecerf**. ### Comment Labolecerf accompagne vos démarches ? À Concarneau et en Bretagne, nous agissons comme un partenaire clé pour simplifier vos demandes de financement. Notre processus inclut : - **Un diagnostic gratuit** : Évaluation de vos besoins en compétences et identification des financements disponibles via votre OPCO ou autres dispositifs. - **Un dossier clé en main** : Préparation de toutes les pièces justificatives (devis, programme pédagogique, conventions) pour un dépôt de dossier sans risque de rejet. - **Un suivi post-formation** : Évaluation des acquis et accompagnement dans la mesure du retour sur investissement (ROI) de la formation. **Exemple concret** : Une PME bretonne du secteur agroalimentaire a formé **12 collaborateurs** à l’Assistant Par Lia via notre parcours hybride. Grâce à l’OPCO Atlas, **100 % de la formation a été financée**, avec un ROI visible dès 3 mois : réduction de **30 % des temps de réponse** aux demandes clients et baisse de **20 % des erreurs de traitement**. --- ## Comparatif : choisir entre formation interne, externalisée ou hybride Face à l’offre pléthorique de formations, les entreprises hésitent souvent entre une solution interne, externalisée ou hybride. Voici une analyse comparative pour vous aider à choisir. ### 1. Formation interne : autonomie vs. charge de travail **Avantages** : - **Maîtrise totale** du contenu et des méthodes pédagogiques. - **Flexibilité** : adaptation en temps réel aux besoins de l’équipe. - **Coût initial réduit** si l’entreprise dispose déjà d’un formateur interne certifié. **Inconvénients** : - **Charge administrative** : gestion des plannings, des salles, des supports. - **Risque de partialité** : le formateur interne peut manquer de recul sur les bonnes pratiques du secteur. - **Difficulté à obtenir des certifications** reconnues par les OPCO (ex : Qualiopi). **Cas d’usage idéal** : Entreprises avec un service formation structuré et une équipe pédagogique dédiée. ### 2. Formation externalisée avec Labolecerf : gain de temps et expertise garantie **Avantages** : - **Expertise certifiée** : nos formateurs sont Qualiopi et spécialisés dans l’IA appliquée aux métiers du service. - **Financements sécurisés** : nous prenons en charge les démarches auprès de votre OPCO ou autres dispositifs. - **Flexibilité géographique** : formations disponibles en présentiel à Concarneau ou à distance. **Inconvénients** : - **Coût initial** légèrement supérieur (mais compensé par les financements). - **Dépendance à l’organisme** pour la personnalisation des parcours. **Cas d’usage idéal** : PME et ETI en Bretagne souhaitant un accompagnement clé en main, avec un ROI rapide et mesurable. ### 3. Formation hybride : le meilleur des deux mondes **Avantages** : - **Personnalisation** : mélange de modules standards et de sessions sur mesure. - **Adaptation aux contraintes terrain** : formation en présentiel pour les équipes locales, supplemented par du distanciel pour les collaborateurs éloignés. - **Financements cumulables** : possibilité de mixer OPCO, FNE-Formation et Plan de Développement des Compétences. **Inconvénients** : - **Complexité logistique** pour organiser les sessions. - **Nécessité d’un partenaire fiable** pour garantir la cohérence pédagogique. **Cas d’usage idéal** : Entreprises multi-sites ou avec des besoins hétérogènes entre les équipes. --- ## Étapes pour déployer votre formation à l’Assistant Par Lia avec Labolecerf (en 5 phases) 1. **Auditer vos besoins en compétences** - Identifier les équipes concernées (service client, support, back-office). - Définir les objectifs : réduction des temps de réponse, amélioration de la satisfaction clients, automatisation de tâches répétitives. - Évaluer le niveau actuel des collaborateurs (débutant, intermédiaire, avancé). 2. **Sélectionner le parcours adapté** - Comparer les modules "Premiers pas", avancé ou hybride en fonction des résultats de l’audit. - Vérifier l’éligibilité des formations aux financements OPCO/FNE-Formation. 3. **Monter le dossier de financement** - Collecter les documents nécessaires (bilan social, plan de développement des compétences). - Rédiger une note de cadrage avec **Labolecerf** pour justifier la formation auprès de votre OPCO. 4. **Organiser les sessions de formation** - Planifier les dates en fonction des contraintes opérationnelles. - Préparer l’environnement technique (accès aux outils, comptes utilisateurs). 5. **Évaluer et pérenniser les compétences** - Mesurer les acquis via des quiz ou des mises en situation. - Prévoir des sessions de rappel après 3 et 6 mois pour ancrer les apprentissages. > **À retenir** > *La réussite d’un projet de formation ne repose pas uniquement sur le choix du parcours, mais sur l’accompagnement avant, pendant et après la formation. Labolecerf garantit un suivi sur 6 mois pour assurer la montée en compétences de vos équipes.* --- ## Pourquoi Labolecerf est le partenaire idéal pour vos formations à l’Assistant Par Lia ? Depuis notre implantation à Concarneau en 2018, nous avons accompagné plus de **500 entreprises bretonnes** dans leur transition digitale, avec un focus particulier sur l’IA et les outils de productivité. Voici ce qui nous distingue. ### Une expertise reconnue et certifiée - **Qualiopi** : Labolecerf est certifié Qualiopi depuis 2021 pour ses formations en digital et IA, garantissant la qualité de nos parcours. - **Partenaire France Travail** : Nos formations sont référencées dans le catalogue **France Travail**, éligible aux dispositifs AIF et autres aides pour les demandeurs d’emploi. - **Reconnaissance par les OPCO** : Nous travaillons en étroite collaboration avec **OPCO Atlas**, **Constructys** et d’autres OPCO pour maximiser les financements. ### Des résultats concrets et mesurables En 2025, **87 % des entreprises** ayant suivi nos formations à l’Assistant Par Lia ont constaté une amélioration de leur productivité dès les **2 premiers mois**. Parmi les bénéfices les plus cités : - Réduction moyenne de **35 % des temps de traitement** des demandes clients. - Diminution de **20 % des erreurs** liées à la saisie manuelle ou à l’oubli d’informations. - Augmentation de **15 % de la satisfaction clients** (mesurée via les enquêtes post-formation). **Exemple** : Une entreprise de logistique basée près de Lorient a formé **8 collaborateurs** à l’Assistant Par Lia via notre parcours avancé. Résultat après 6 mois : **40 % de réduction des appels en double** grâce à l’automatisation des réponses, et économie annuelle estimée à **12 000 €**. ### Un accompagnement sur-mesure, de Concarneau à la Bretagne - **Audit gratuit** : Un de nos conseillers prend le temps d’analyser vos besoins et vos contraintes. - **Création de parcours personnalisés** : Adaptation des contenus à vos processus métiers et à vos outils existants. - **Flexibilité** : Formations disponibles en présentiel à Concarneau, en distanciel, ou en format hybride. - **Suivi post-formation** : Envoi de rapports d’évaluation, conseils pour optimiser l’utilisation de l’Assistant Par Lia, et accès à un portail d’apprentissage continu. ### Des formations éligibles aux financements publics Nous simplifions vos démarches en : - **Préparant votre dossier de financement** (OPCO, FNE-Formation, Plan de Développement des Compétences). - **Vous accompagnant dans les interactions** avec les OPCO pour sécuriser les enveloppes. - **Proposant des parcours modulables** pour optimiser le coût par stagiaire. ### Témoignages clients : l’IA au service de la performance bretonne **« Grâce à la formation Labolecerf sur l’Assistant Par Lia, notre équipe support a réduit les temps de réponse de 2 jours à 4 heures. Un vrai game-changer pour notre relation client ! »** — Responsable RH, entreprise agroalimentaire en Ille-et-Vilaine. **« Nous avons mobilisé notre OPCO Atlas pour financer la formation de 15 collaborateurs. Le retour sur investissement a été immédiat : plus d’erreurs de saisie, et une satisfaction clients en hausse. »** — Directeur général, PME spécialisée dans la maintenance industrielle. --- ## FAQ : vos questions sur les formations Labolecerf à l’Assistant Par Lia **Q : Nos équipes n’ont aucune expérience avec l’IA. Peut-on tout de même bénéficier d’une formation ?** A : Absolument. Notre module "Premiers pas avec l’Assistant Par Lia" est conçu pour les débutants, avec des exercices pratiques et des cas concrets. **Q : Combien coûte une formation Labolecerf à l’Assistant Par Lia après financement OPCO ?** A : Avec un financement OPCO, le coût reste souvent symbolique (voire nul). Nous adaptons aussi les parcours pour optimiser votre budget formation entreprise. **Q : Les certifications délivrées sont-elles reconnues par les OPCO ?** A : Oui. Nos attestations et certifications (Microsoft PL-300, Qualiopi) sont éligibles aux dispositifs de financement publics, sous réserve de l’adhésion de votre OPCO. **Q : Peut-on former des équipes en télétravail ou sur différents sites ?** A : Oui. Nos formations sont disponibles en présentiel à Concarneau, en distanciel ou en format hybride, adapté aux équipes géographiquement dispersées. **Q : Comment mesurer le retour sur investissement (ROI) de la formation ?** A : Nous fournissons un rapport post-formation avec des indicateurs clés : temps de réponse moyen, taux de résolution automatique, satisfaction clients, et économies réalisées. --- ## Contactez Labolecerf pour déployer l’Assistant Par Lia dans vos équipes Vous souhaitez former vos équipes à l’Assistance Par Lia et mobiliser votre budget formation entreprise ? **Labolecerf** vous accompagne de A à Z, de l’audit initial à l’évaluation finale. ### Nos coordonnées 📧 **Email** : info@labolecerf.fr 📞 **Téléphone** : +33 2 98 90 00 00 (depuis l’étranger : +33 2 98 90 00 00) 📍 **Adresse** : 35 AVENUE DE LA GARE, 29900 CONCARNEAU ### Comment nous contacter ? 1. **Prenez rendez-vous** : Via notre [formulaire en ligne](#) ou par téléphone pour un échange personnalisé. 2. **Bénéficiez d’un audit gratuit** : Nous analysons vos besoins et identifions les financements disponibles. 3. **Lancez votre projet** : Sélection du parcours, montage du dossier OPCO/FNE-Formation, et planification des sessions. ### Prochaines sessions disponibles | Parcours | Prochaine date | Lieu | Places disponibles | |----------|----------------|------|--------------------| | Premiers pas (en présentiel) | 10 octobre 2025 | Concarneau | 8/12 | | Parcours avancé (à distance) | 20 novembre 2025 | - | 6/10 | | Formation hybride (mixte) | 5 décembre 2025 | Concarneau | 10/15 | *Les places sont limitées. Contactez-nous dès aujourd’hui pour réserver !* --- **Labolecerf** : Votre partenaire de confiance pour former vos équipes à l’Assistant Par Lia, en mobilisant votre budget formation entreprise à Concarneau et en Bretagne. Parce que l’intelligence artificielle est un levier de performance, mais aussi un investissement à sécuriser. **Ne laissez pas vos équipes en reste face à la révolution IA. Contactez-nous dès maintenant pour un accompagnement sur-mesure !** ## Contactez LABOLECERF - Email : [info@labolecerf.fr](mailto:info@labolecerf.fr) - WhatsApp : [Nous contacter](https://wa.me/33783609020) - Formulaire : [Demander un rendez-vous](/contact)