Développer son chiffre d’affaires avec l’intelligence artificielle dans la relation client — Formation certifiante | Labolecerf

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Développer son chiffre d’affaires avec l’intelligence artificielle dans la relation client en fait partie.

Cette formation professionnelle de 7 heures en présentiel s’adresse aux équipes commerciales et aux managers souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie de développement commercial. Elle combine des méthodes éprouvées de gestion de la relation client avec des outils d’IA modernes pour maximiser l’efficacité des campagnes, personnaliser les interactions et réduire les cycles de vente. Les participants apprendront à identifier les points de friction dans le parcours client, à automatiser les processus répétitifs et à exploiter les données pour prendre des décisions commerciales éclairées. La formation inclut des études de cas concrets et des exercices pratiques pour garantir une application immédiate des concepts appris.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de personnalisation client avec l’IA", "Automatiser les tâches commerciales répétitives pour gagner du temps", "Optimiser les campagnes marketing grâce à l’analyse prédictive", "Améliorer le taux de conversion en identifiant les opportunités", "Intégrer l’IA dans la stratégie globale de la relation client"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et intelligence artificielle : fondations et applications", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA dans le commerce. Présentation des outils d’IA adaptés au CRM (chatbots, analyse prédictive, scoring client). Atelier pratique : création d’un parcours client optimisé avec l’IA. Focus sur l’intégration de l’IA dans les processus commerciaux existants. Études de cas sur l’impact de l’IA sur les ventes. Exercice d’application : simulation de campagne commerciale avec outils d’IA. Bilan et recommandations personnalisées.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).