Gérer l'urgence : communication et pilotage en situation de crise — Montée en compétences | Labolecerf

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Gérer l'urgence : communication et pilotage en situation de crise en fait partie.

Cette formation professionnelle répond à un besoin croissant des entreprises confrontées à des crises aux impacts multidimensionnels (sanitaire, cyber, réputationnelle). À travers une approche pragmatique et des exercices concrets, les participants apprennent à structurer une réponse rapide, adapter leur communication interne et externe, et prendre des décisions sous pression. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels, incluant des exercices de simulation de crise en temps limité. La session inclut aussi un volet dédié à l'analyse des enseignements post-crise pour renforcer la résilience organisationnelle.

Objectifs

• Identifier les étapes clés d'une gestion de crise efficace", "Construire et activer un plan de communication de crise adapté à son organisation", "Prendre des décisions rapides et validées en contexte d'incertitude", "Coordonner les acteurs internes et externes lors d'un incident majeur", "Capitaliser sur les retours d'expérience pour renforcer la préparation future"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et préparation pré-crise", "content": "Analyse des risques spécifiques à l'entreprise et identification des vulnérabilités critiques. Construction d'un référentiel de crise : rôles, responsabilités et chaînes de décision. Mise en place d'un plan de continuité d'activité (PCA) simplifié et d'un panel de scénarios types à simuler.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Protocoles de réaction immédiate", "content": "Méthodologie pour déclencher une cellule de crise en moins de 30 minutes. Priorisation des actions et allocation des ressources. Communication interne : canaux, messages clés et gestion des rumeurs. Études de cas de réactions immédiates réussies ou échouées.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Communication de crise : maîtrise et cohérence", "content": "Él

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).