Parcours Anglais professionnel pour l'accueil et le tourisme en contexte international | Labolecerf

Anglais professionnel pour l'accueil et le tourisme en contexte international propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s'adresse aux professionnels de l'accueil et du tourisme souhaitant communiquer avec fluidité et précision en anglais dans des contextes internationaux. À travers des mises en situation réelles, les participants apprendront à gérer les demandes des clients, à présenter les services et à résoudre les problèmes courants. Les techniques d'expression orale et écrite seront adaptées aux spécificités du secteur, avec un focus sur le vocabulaire métier et les expressions idiomatiques. La formation inclut des exercices pratiques et des retours personnalisés pour garantir une progression rapide et mesurable.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique à l'accueil et au tourisme en anglais", "Communiquer avec aisance lors des interactions avec des clients internationaux", "Résoudre les situations courantes en anglais (demandes, réclamations, orientation)", "Présenter les services et les offres en anglais de manière claire et professionnelle", "Améliorer la compréhension orale et écrite dans un contexte professionnel"]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en anglais", "content": "Accueil et prise de contact : phrases types et expressions courantes. Présentation des services : description des hébergements, des activités et des prestations. Gestion des demandes : formulation des réponses adaptées aux besoins des clients. Résolution de problèmes : traitement des réclamations et des situations difficiles.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Vocabulaire métier et expressions idiomatiques", "content": "Vocabulaire spécifique : termes liés à l'hôtellerie, au tourisme et aux transports. Expressions idiomatiques : compréhension et utilisation dans un contexte professionnel. Sigles et abréviations : décrypter le langage courant dans les échanges.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Mises en situation rée

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).