Vendeur connecté : techniques commerciales et outils digitaux — Montée en compétences | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation Vendeur connecté : techniques commerciales et outils digitaux vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation s'adresse aux équipes de vente souhaitant renforcer leurs compétences commerciales tout en maîtrisant les outils digitaux. Les participants apprendront à optimiser l'accueil client, à utiliser les solutions digitales pour faciliter la vente et à analyser les données pour améliorer leur performance. L'approche pédagogique combine théorie, mise en situation et exercices pratiques pour une application immédiate en magasin.

Objectifs

• Optimiser l'accueil et la relation client en magasin", "Maîtriser les outils digitaux d'aide à la vente", "Analyser les données clients pour adapter l'offre", "Améliorer son taux de conversion grâce aux techniques commerciales", "Contribuer à la digitalisation des processus en magasin"]

Programme

[{"module": "L'accueil client et la vente", "content": "Techniques d'accueil et de vente adaptées aux spécificités du commerce. Gestion des objections et fidélisation client. Études de cas sur des situations réelles en magasin.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Outils digitaux en point de vente", "content": "Présentation des outils digitaux : tablettes, bornes interactives, logiciels CRM. Formation pratique à leur utilisation pour la vente et l'analyse client.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Analyse des données et performance", "content": "Interprétation des indicateurs clés : panier moyen, taux de conversion, temps d'attente. Utilisation des données pour ajuster l'offre et les techniques de vente.", "duration_hours": 2}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).