Maîtriser Maîtriser le management commercial omnicanal pour booster la performance des organisations | Labolecerf

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser le management commercial omnicanal pour booster la performance des organisations répond à ce besoin.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de comprendre les enjeux du management commercial et marketing en contexte omnicanal. Elle aborde les méthodes pour piloter une stratégie commerciale intégrée, exploiter les données clients et adapter les canaux de vente. Les participants apprennent à concevoir des parcours clients cohérents, à analyser les performances et à optimiser les processus commerciaux avec des outils adaptés.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux du management commercial omnicanal", "content": "Définition et enjeux du management commercial omnicanal. Présentation des différents canaux de vente (physique, digital, mobile). Étude des attentes clients en fonction des canaux. Rôle du manager commercial dans un environnement interconnecté.", "duration_hours": 1}, {"module": "Stratégie commerciale et marketing intégrée", "content": "Méthodologie pour construire une stratégie commerciale cohérente avec tous les canaux. Alignement entre objectifs commerciaux et marketing. Construction d'un plan d'action commercial omnicanal. Gestion du budget et allocation des ressources.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données clients et performance commerciale", "content": "Collecte et exploitation des données cl

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).