Lancer et piloter une conciergerie d’entreprise avec des outils digitaux. — Montée en compétences | Labolecerf

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Lancer et piloter une conciergerie d’entreprise avec des outils digitaux. en fait partie.

Cette formation fournit aux responsables RH, managers et porteurs de projet les clés pour concevoir une conciergerie interne ou externalisée. À travers des méthodes éprouvées, des études de cas et des outils pratiques, les participants apprendront à identifier les attentes des collaborateurs, à structurer l’offre de services, à digitaliser les processus et à mesurer l’impact. L’accent est mis sur l’intégration des plateformes collaboratives, la gestion des partenariats et l’évaluation des bénéfices pour l’entreprise. Une approche centrée sur l’efficacité opérationnelle et l’innovation sociale.

Objectifs

• Comprendre les enjeux et bénéfices d’une conciergerie d’entreprise pour les collaborateurs et l’organisation", "Savoir concevoir une offre de services adaptée aux besoins des équipes", "Maîtriser les outils et méthodes pour digitaliser la conciergerie", "Apprendre à promouvoir et piloter le projet en interne", "Évaluer l’impact et ajuster l’offre en fonction des retours"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux et enjeux de la conciergerie d’entreprise", "content": "Définition et typologies de conciergeries. Analyse des besoins des collaborateurs : enquêtes, retours terrain. Bénéfices attendus pour l’entreprise (productivité, fidélisation, marque employeur). Études de cas concrets.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de l’offre de services", "content": "Segmentation des services (pratique, bien-être, financier). Méthodes d’identification des attentes (interviews, données internes). Structuration de l’offre : priorisation, tarification, partenariats. Outils de co-construction avec les collaborateurs.", "duration_hours": 2}, {"module": "Digitalisation et outils opérationnels", "content": "Choix des plateformes (internes ou externes). Intégration des fonctionna

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).