Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers — Formation certifiante | Labolecerf

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers en fait partie.

Cette formation est conçue pour les professionnels de l'after-sales des vehicules legers. Elle permet d'acquerir les connaissances et les compétences nécessaires pour accueillir et prendre en charge les vehicules apres vente. Les participants apprendront à gérer les relations avec les clients, a identifier les besoins et les attentes, et a fournir un service de haute qualité. La formation couvre également les aspects techniques et administratifs de la prise en charge des vehicules.

Objectifs

• Comprendre les besoins et les attentes des clients", "Apprendre les bonnes pratiques d'accueil et de prise en charge", "Gérer les relations avec les clients", "Fournir un service de haute qualité", "Maitriser les aspects techniques et administratifs"]

Programme

[{"module": "Accueil et prise en charge", "content": "Presentation de la formation, accueil et prise en charge des vehicules legers apres vente, gestion des relations avec les clients, aspects techniques et administratifs", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).