Formation intelligence artificielle pour la gestion digitale des établissements touristiques — Montée en compétences | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation Formation intelligence artificielle pour la gestion digitale des établissements touristiques vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de l'hébergement touristique (hôtels, campings, résidences) de maîtriser des solutions d'intelligence artificielle adaptées à leur secteur. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, améliorer l'expérience client grâce à des chatbots et des outils de personnalisation, et optimiser la gestion des réservations. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, ils apprennent à déployer des outils d'IA sans compétences techniques avancées. La formation inclut une analyse des solutions existantes, une évaluation des besoins spécifiques et une mise en œuvre progressive. L'objectif est de réduire les coûts opérationnels tout en augmentant la satisfaction client.

Objectifs

• Identifier les leviers d'amélioration des processus d'accueil et de réservation avec l'IA", "Maîtriser l'utilisation de chatbots et d'outils de personnalisation pour les clients", "Automatiser les tâches répétitives (confirmations, relances, gestion des disponibilités)", "Évaluer et choisir des solutions d'IA adaptées à son établissement", "Mettre en place une feuille de route pour une intégration progressive de l'IA"]

Programme

[{"module": "L'intelligence artificielle au service de l'hébergement touristique", "content": "Introduction à l'IA appliquée à l'hôtellerie : concepts clés, cas d'usage concrets (chatbots d'accueil, systèmes de recommandation, analyse prédictive). Présentation des outils existants (logiciels SaaS, plateformes dédiées). Analyse des besoins spécifiques selon la taille et le type d'établissement. Atelier pratique : configuration d'un chatbot simple pour la réponse aux questions fréquentes. Étude de cas : amélioration de l'expérience client grâce à une solution d'IA dans un hôtel de taille moyenne.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).