Chef de projets digitaux : Bachelor marketing relationnel & expérience client — Montée en compétences | Labolecerf

De la théorie à la pratique : Chef de projets digitaux : Bachelor marketing relationnel & expérience client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d’une journée, dispensée en présentiel, s’adresse aux chefs de projet, responsables marketing et managers souhaitant renforcer leurs compétences en conduite de projets digitaux. Les participants découvriront les étapes clés du pilotage de projets, les outils d’analyse de data, les méthodes de marketing relationnel et les leviers d’optimisation de l’expérience client. À travers des études de cas réels, ils apprendront à définir des objectifs clairs, à gérer les parties prenantes, à mesurer la performance et à aligner les actions digitales avec la stratégie globale de l’entreprise. La session inclut des ateliers pratiques, des exercices de simulation et des retours d’expérience pour garantir une montée en compétences immédiate. Finançable par les OPCO, ce parcours répond aux exigences Qualiopi et permet d’obtenir une certification Bachelor reconnue, valorisable sur le marché du travail.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux du management de projet digital.", "Déployer une stratégie de marketing relationnel efficace.", "Optimiser le parcours client grâce aux outils digitaux.", "Mesurer la performance des actions et ajuster les plans.", "Utiliser les données pour améliorer l’expérience client."]

Programme

Gestion du projet digital et pilotage de l’expérience client (7h)

Méthodologie projet, identification des besoins, outils collaboratifs, segmentation client, parcours omnicanal, indicateurs de performance, retours d’expérience et plan d’action.

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).