Formation IA Générative pour les Équipes Commerciales : Maximiser l'Impact Client : programme complet | Labolecerf

La transformation des métiers accélère. La formation Formation IA Générative pour les Équipes Commerciales : Maximiser l'Impact Client vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation répond à un besoin croissant des équipes commerciales confrontées à la transformation digitale. Les participants apprennent à configurer des outils IA pour automatiser des tâches répétitives, enrichir les bases de données clients et personnaliser les échanges. L'accent est mis sur la maîtrise des risques liés à l'utilisation des données et la conformité réglementaire. Les cas pratiques s'appuient sur des scénarios réels d'entreprise, avec des outils comme des chatbots ou des générateurs de contenus adaptés au secteur B2B ou B2C. Pas de théorie superflue : l'objectif est la mise en œuvre immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Configurer un assistant IA pour rédiger des emails et relances clients", "Automatiser l'analyse des besoins clients via des outils d'IA textuelle", "Personnaliser les scripts de vente avec des données IA fiables", "Maîtriser les enjeux de confidentialité et de conformité RGPD", "Évaluer le retour sur investissement des outils IA déployés"]

Programme

[{"module": "Introduction : IA Générative et Relation Client", "content": "Présentation des cas d'usage concrets de l'IA en prospection et négociation. Différenciation entre automatisation et personnalisation. Exemple d'outils adaptés aux petites et moyennes équipes.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Configuration d'un Assistant IA pour la Génération de Contenu", "content": "Atelier pratique : création d'un modèle IA pour générer des emails de relance, des propositions commerciales ou des scripts d'appel. Bonnes pratiques pour éviter les erreurs. Adaptation aux secteurs B2B et B2C.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des Données Clients avec l'IA", "content": "Détection des signaux d'achat, segmentation automatique des prospects, et génération de recommandations ciblées. Utilis

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).